Интервью по компетенциям. Кого ни спросишь, все \"конечно провожу\", а на деле выясняется, что по настоящему мало кто умеет. У меня самой с этим тоже есть проблемы. Тут ведь вызова три: оценивать именно против обозначенных компетенций, убрав всякое личное отношение; копать глубже, чем кандидат разрешает, задавать \"неприятные вопросы\"; и третий - весь этот допрос облечь в форму приятной беседы, оставляющей у кандидата освежающий ощущение, как после холодной ванны в жару. Так вот у меня главная проблема - сделать беседу приятной, и иногда - не подыгрывать симпатичному мне кандидату, оставаться объективной. Но все-таки основная проблема рекрутеров, которых приходилось наблюдать, - это неумение и нежелание копать глубже. У меня иногда кандидаты даже плакали на интервью по компетенциям, и именно в эти моменты и являлась истина, то есть то, как человек может повести себя в сложной ситуации. Помню, один кандидат спросил \"А что это у Вас все вопросы про плохое?\" Одна моя знакомая, супер-рекрутер, как-то сказала - \"Работа у нас такая, неприятные вопросы задавать. Про хорошее каждый сам рассказывает.\" Возьмем компетенцию \"Самостоятельность в принятии решений\", понимаемую как способность отвечать за последствия своих решений, в том числе при провале. Конечно кандидат охотно расскажет о том, какой широкий круг вопросов входил в его зону ответственности и как он всегда добивался отличного результата. Но мы не должны на этом остановится, ведь у каждого кандидата есть в шкафу скелеты, нам-то интересны пограничные ситуации, например, \"В какой ситуации Вы предпочли не принимать решение сами, а согласовать его сначала со своим руководителем?\". Конечно, этот вопрос вызывает раздражение у альфа-кандидата, но зато помогает нам определить границы его самостоятельности, понять, чего он боится. Или \"Расскажите о ситуации, когда нужно было принять решение, превышающее Ваши полномочия, например, когда ответственное лицо было недоступно\". Удивительно, как кандидаты сопротивляются рассказывать о такой ситуации, все-таки в целом в крупном бизнесе и в госструктурах лояльность и соблюдение правил ценится у нас выше, чем самостоятельность. Неприятным вопросом тут будет такой: \"а кто в итоге принял решение? Дождались руководителя? Или кто-то другой, не Вы, все-таки взял на себя ответственность, принял решение?\". К сожалению, одна из целей интервью по компетенциям - выяснить именно то, что кандидат хочет скрыть о своей личности и своём опыта, а вовсе не то, что он привычно рассказывает на интервью о своих чудесных достижениях, парадный его костюм.