Кто виноват, когда кандидату не понравился процесс отбораВ одном канале про рекрутмент, который я вам всячески рекомендую, и ниже дам ссылку, развернулась дискуссия, кто ответственен за низкое качество candidate journey.Владелица канала предлагает такое видение: странные решения, дегармонизируюшие отбор, - 10-этапные интервью, непроизносимая в приличном обществе обратная связь или ее отсутствие, нагруженные тестовые, - исходят как правило от нанимающих менеджеров. И я совершенно согласна: действительно, у рекрутмента нет причин усложнять отбор, разве только retention rate является каким-то дико весомым KPI, что скорее исключение. Огребают же именно рекрутеры, потому что выполняют роль буфера.Меня триггернула дискуссия в комментах, в которой приняли участие и кандидаты (все мы все-таки кандидаты, даже если рекрутеры). Кому-то отказали потому что овер, кому-то потому что андер, кто-то слишком молодой, кто-то слишком старый, кто-то слишком карьерист, а кто-то недостаточно амбициозен…Камон, это отбор: кандидат тоже выбирает и отказывает работодателям, иногда совершенно не выбирая выражений. Интересно другое: как часто кандидаты приходят к несостоявшемуся работодателю с конструктивной обратной связью о процессе отбора? Между тем, находясь внутри, особенно если бренд работодателя мощный, рекрутеры и особенно нанимающие прилично так оторваны от реальности, кажутся себе непогрешимыми под защитой бренда. Негативная обратная связь, не обида, не торг, а именно фидбэк, по моим наблюдениям имеет эффект бомбический: как так? Это о нас? Не может быть? Мы не такие! В общем, все фазы от торга к принятию. Короче, обратная связь работодателю тоже работает, но ее редко кто дает. Почему бы кандидату, если он хочет другого отношения к себе, вместо жалоб в соц сетях не написать обстоятельное письмо о своих впечатлениях: “коммуникация с Вашей компанией произвела на меня крайне неприятное впечатление... “ и прямо генеральному директору. Думаю, воспитательный эффект будет, и выиграет от этого все кандидатское братство, то есть все мы.Коллеги, получаете иногда о/с от кандидатов, не обидку, а именно о/с?Дискуссия на канале
Понабрали (канал Софии Ильиной).