Метрики эффективности в рекрутменте: охват, недозвоны, согласие

Метрики эффективности на проектах поточного рекрутмента:

🌏Охват

☎️Недозвоны

🤝Согласие

🧗‍♂Доходимость


🌏Охват. Мощность одного сорсера - 70 касаний в день (звонки, сообщения) с холодными кандидатами (простой поиск на джобборде). Больше 70, если бренд очень известный, экономим время на “продаже” компании. Если на джоббордах доступно меньше 70 кандидатов в день, сначала ищем неочевидные сегменты кандидатов; затем работаем с недозвонами, снижая их; настраиваем скрипты, повышая конверсию в согласие; затем подключаем другие источники поиска.

☎️Недозвоны.
В подборе “белых воротничков”, офис, 30-35% недозвонов в первом круге - это норма. В подборе синих воротничков и торгового персонала - может быть 50-55% недозвонов по первому кругу.
Путем плотных повторных прозвонов и грамотного текста сообщений снижаем долю недозвонов иногда до 20%, ниже - редко.

🤝Согласие. (результативный звонок/готов к отбору, согласен) по некоторым проектам https://JoBoosters.ru:

**Операторы производственной линии с опытом, городок в Калужской области: 9,2%.
**Операторы производственной линии без опыта, городок в Московской области: 13%.
**Интерны в компанию Биг4 в Москве: 23%.
**Интерны в небольшую консалтинговую компанию в Москве: 25%.
**Специалисты клиентского сервиса без опыта в роли, но с английским языком: 30%.

На конверсию в согласие влияют:
*Число предложений у кандидата.

*Предложение работодателя по сравнению с рынком в локации или отрасли.

*Качество нашей коммуникации с кандидатами, "продажи".

🧗‍♂Доходимость. Варьируется от 99,5% до 25%, и здесь есть прямая корреляция с образовательным уровнем кандидатов. Рекрутер повышает доходимость, отговаривая, точнее не уговаривая сомневающихся.