“Мы лучше все автоматизируем!” Когда человек эффективнее робота

“Мы лучше все автоматизируем!”

Знаете, мне звонят с предложением автоматизировать работу с кандидатами примерно каждый день. Уверена, что и вам тоже. Я со всеми приветливо разговариваю, и спрашиваю про success stories.

Успешные кейсы тотальной автоматизации, - кандидаты пришли на очный этап вообще без общения с человеком, - есть. И 9 из 10 - это вакансии в рознице (торговые агенты, продавцы-консультанты), и на складе (сборщики заказов, комплектовщики).
Оно и понятно: руками стоимость плейсмента получается огромной, а сотрудник еще и не задержится долго.

Запомнился кейс подбора заправщиков на АЗС - думаю, это идеальный случай для полной роботизации “без человека”.

*** Робот задавал всего два вопроса: какое у Вас гражданство? (Отказ, либо продолжение разговора). У какого метро Вы живёте? (Для выбора АЗС и назначения собеседования-оформления).

*** Это была Москва, много кандидатов в доступе, охват возможен.

*** Хорошая зарплата и можно выбрать график работы. Об этом было заявлено в рекламном объявлении, что обеспечило мотивированный поток лидов.

А если поменять хотя бы одно условие?

*** вопросов больше - конверсия ниже. Даже простенький вопрос #3, например, о наличии мед книжки, снижает конверсию, может, и на 30%. Не говоря уже о любых вопросах об опыте и мотивации.

***Мощно режет конверсию отсутствие возможности сразу записаться на собеседование на завтра, а лучше - на сегодня.

А вот здесь уже потребуется продажа вакансии, а это пока может только человек (хотя я и верю в потенциал роботов, они нас захватят в конце концов, и нам все придется прятаться от них на другой планете):

*** небольшой город, или не самая удобная локация в большом городе

*** условия привлекательны только в совокупности: например, хороший пакет + невысокий оклад, или большая квартальная премия + невысокий оклад , или длительное обучение и лишь потом высокий заработок.

*** нестандартные для индустрии условия, например, поездки на собственном авто для медицинских представителей, или выплаты не 2 раза в месяц, а один, или нужно подписать ученический договор с возвратом стоимости обучения - тут бесконечное число вариантов.

To keep story short, в этих случаях чтобы закрыть вакансии в срок, или просто - чтобы закрыть вакансии, - человек пока сработает лучше робота.